首饰消费正成为继住房、汽车之后的又一个消费热点。但由于鉴别黄金珠宝需要较高的专业知识,有时还需要借助专业的检测仪器,消费者很难对想要购买的该类商品作出准确的判断。而个别不法商家为追求非法利益,在经营中掺杂使假,以致于不少消费者在购买黄金珠宝首饰时,难辨真伪。
上海市工商局不久前与消费者权益保护委员会对上海流通领域的黄金珠宝首饰进行了质量监测,合格率为79.4%。
从监测结果发现,上海流通领域黄金珠宝商品质量呈现“两高两低”的现象:一是贵金属类的合格率较高,钻石、宝玉石类合格率较低。本次监测中,黄金、铂金等贵金属合格率最高,被监测的82件商品中仅有3件不合格,合格率为96.3%,其中,黄金饰品的合格率达到了100%;被监测的58件钻石商品中,不合格的9件,合格率为84.5%,宝玉石的合格率最低,被监测的108件商品,有40件不合格,合格率仅为63%;二是专营店合格率较高,超市、大卖场里开设的“店中店”合格率较低。主要原因是黄金市场放开以后,一些超市、大卖场也纷纷开设专柜经销黄金珠宝饰品,但由于缺乏专业人才,对质量控制缺乏经验。本次被监测的7家超市、大卖场中仅有1家被监测商品全部合格。
监测中发现不合格商品主要存在3方面的问题:
虚假标注。监测中发现一些钻石实际净度与其标称相差较大,最多的相差3个级别,还有的虚标重量,如把0.492克拉的钻石标成0.50克拉。在不合格的珠宝首饰中,部分商家经营的商品名称标注混乱,如将石榴石标注为水晶,将水晶制品标注为幽灵石等等。尽管价格相差不多,但任意标注也是对消费者知情权的一种侵犯。
以假充真、以劣充优。个别商家将塑料制品标注为琥珀饰品,将玻璃制品标注为水晶,将玻璃猫眼制品标注为猫眼石,将人工处理的宝玉石标注为天然宝玉石,使其价格陡然虚增,极大地欺骗了消费者。
三是标识不规范。监测中还发现不按国家标准要求标注宝玉石饰品的情况,典型的是将“合成立方氧化锆”饰品简单地标注为“锆石”饰品。锆石是天然的宝石,而合成立方氧化锆是人工合成的。
工商部门为广大消费者在选购上述商品时提出以下建议:选购钻石类饰品时要仔细查看鉴定证书。由于钻石类饰品的鉴定方法分为裸钻检测和镶嵌加工后检测两种,而镶嵌加工以后检测的钻石,原有的瑕疵可能被遮盖,检测单位也无法对其实际重量称重,仅根据企业提供的重量加以标注,因此,可能出现鉴定证书与实际不符的情况,消费者在选购时,要仔细查看商家提供的鉴定证书,特别是购买0.5克拉以上的高档饰品时,尽量选购有裸钻鉴定证书的商品;选购宝玉石商品时,尤其是翡翠类饰品时,对于一些色泽过于鲜艳的,应当留一个心眼,要求商家在购货发票上注明商品品名,并委托第三方鉴定机构鉴定,以确保自己的合法权益不受侵犯;不要轻信商家推荐的商品。